Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anbieter, Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen und Verträge, die über den Online-Shop auf www.marienapotheke.at abgeschlossen werden.
Betreiberin der Website und Medieninhaberin für redaktionelle Inhalte:
Marienapotheke Mag. pharm. Wolfgang Stindl jun. e.U.
Sebastian-Kneipp-Gasse 5–7
A-2380 Perchtoldsdorf
Österreich
Tel.: 01 / 869 41 63
E-Mail: service@marienapotheke.at
Firmenbuchnummer: FN 8853w
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
UID-Nummer: ATU66854736
Betreiberin des Online-Shops und Vertragspartnerin für Bestellungen im Online-Shop:
Marien Health GmbH
Sebastian-Kneipp-Gasse 5-7
2380 Perchtoldsdorf
Österreich
E-Mail: shop@marienapotheke.at
Tel.: 01/8694163-14
Firmenbuchnummer: FN 678163 z
Firmenbuchgericht: Landesgericht Wiener Neustadt
UID-Nummer: ATU83286347
Geschäftsführung: Mag.pharm.Wolfgang Stindl
Soweit im Bestellprozess oder beim jeweiligen Produkt nicht ausdrücklich anders angegeben, kommt der Kaufvertrag über Produkte im Online-Shop mit der Marien Health GmbH zustande.
Die Marienapotheke Mag. pharm. Wolfgang Stindl jun. e.U. betreibt die öffentliche Apotheke in Perchtoldsdorf und ist für apothekenrechtliche Tätigkeiten, pharmazeutische Informationen sowie die Abgabe apothekenpflichtiger Arzneimittel im gesetzlich zulässigen Rahmen verantwortlich.
2. Besondere Hinweise zu Arzneimitteln und apothekenpflichtigen Produkten
Apothekenpflichtige Arzneimittel unterliegen besonderen gesetzlichen Vorschriften. Der Versandhandel mit Arzneimitteln ist in Österreich grundsätzlich verboten; zulässig ist der Fernabsatz nur für rezeptfreie, in Österreich zugelassene Arzneimittel durch registrierte Versandapotheken.
Soweit über diese Website apothekenpflichtige Arzneimittel angeboten, vorbestellt oder abgegeben werden, erfolgt dies ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und durch die Marienapotheke Mag. pharm. Wolfgang Stindl jun. e.U. als öffentliche Apotheke.
Rezeptpflichtige Arzneimittel werden nicht im Wege eines freien Online-Versandhandels verkauft. Eine allfällige Vorbestellung zur Abholung in der Apotheke begründet keinen Anspruch auf Abgabe, sofern gesetzliche, pharmazeutische oder sonstige fachliche Gründe entgegenstehen.
Die Marien Health GmbH betreibt den Online-Shop für nicht apothekenpflichtige beziehungsweise apothekennahe Produkte, Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetik, Naturprodukte, Bücher und ähnliche Produkte, soweit dies rechtlich zulässig ist.
3. Zustandekommen des Vertrages
Die Präsentation von Produkten im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Der Kunde gibt durch Anklicken des Bestellbuttons ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn die Bestellung durch die Marien Health GmbH angenommen wird, insbesondere durch Versand einer Auftragsbestätigung, Versandbestätigung oder durch Lieferung der Ware.
Bei Produkten, die besonderer Prüfung bedürfen, insbesondere bei apothekennahen Produkten, individuellen Rezepturen, TCM-Granulaten, Sonderanfertigungen, Besorgungen oder Produkten mit besonderem Beratungsbedarf, behalten wir uns vor, die Bestellung ganz oder teilweise abzulehnen oder Rücksprache mit dem Kunden zu halten.
Bei Vorbestellungen zur Abholung in der Marienapotheke kommt ein Vertrag erst mit ausdrücklicher Annahme der Bestellung beziehungsweise mit Bereitstellung oder Abgabe der Ware zustande.
4. Preise, Steuern und Versandkosten
Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils gesetzlich anwendbaren Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Diese werden im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen.
Preisangaben für Arzneimittel und apothekenpflichtige Produkte erfolgen unter Beachtung der jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften, insbesondere arzneimittel- und apothekenrechtlicher Preisbestimmungen.
Bei Vorbestellungen von Medikamenten oder Produkten zur Abholung in der Apotheke können Preisangaben im Online-Shop unverbindliche Informationen darstellen. Bei Vorlage eines gültigen Kassenrezeptes oder eines chefarztgenehmigten Rezeptes gelten die jeweils gesetzlichen und sozialversicherungsrechtlichen Bestimmungen.
5. Zahlung
Die im Online-Shop angebotenen Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.
Mögliche Zahlungsarten sind insbesondere:
- Kreditkarte
- EPS
- Klarna / Sofortüberweisung
- Apple Pay / Google Pay
- Vorauskasse / Banküberweisung
- weitere im Shop angezeigte Zahlungsarten
Die Marien Health GmbH behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Für notwendige und zweckentsprechende Mahn- und Inkassokosten kann Ersatz verlangt werden, soweit diese in einem angemessenen Verhältnis zur betriebenen Forderung stehen.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Marien Health GmbH beziehungsweise, bei apothekenpflichtigen Produkten, der jeweils rechtlich zuständigen abgebenden Stelle.
7. Lieferung, Abholung und Verfügbarkeit
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern das jeweilige Produkt versandfähig ist und keine gesetzlichen oder tatsächlichen Lieferhindernisse bestehen.
Lieferzeiten werden im Online-Shop oder im Zuge der Bestellbestätigung angegeben. Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde nach Möglichkeit informiert.
Bestimmte Produkte, insbesondere Sonderanfertigungen, individuelle Rezepturen, TCM-Mischungen, Besorgungen, kühlpflichtige Produkte oder Produkte mit besonderem Beratungsbedarf, können längere Lieferzeiten haben oder nur nach Rücksprache bereitgestellt werden.
Bei Selbstabholung in der Marienapotheke Perchtoldsdorf wird der Kunde informiert, sobald die Ware abholbereit ist. Die Bereitstellung zur Abholung begründet keine Abgabepflicht, wenn gesetzliche oder pharmazeutische Gründe der Abgabe entgegenstehen.
8. Rücktrittsrecht / Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt nach der aktuellen österreichischen Fernabsatzregelung 14 Kalendertage.
Die Frist beginnt bei Waren grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Kunde eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, übermitteln, zum Beispiel per E-Mail oder Brief an:
Marien Health GmbH
Sebastian-Kneipp-Gasse 5-7
A- 2380 Perchtoldsdorf
E-Mail: shop@marienapotheke.at
Für Produkte, die durch die Marienapotheke Mag. pharm. Wolfgang Stindl jun. e.U. abgegeben wurden, kann der Rücktritt auch an folgende Kontaktstelle gerichtet werden:
Marienapotheke Mag. pharm. Wolfgang Stindl jun. e.U.
Sebastian-Kneipp-Gasse 5–7
A-2380 Perchtoldsdorf
E-Mail: service@marienapotheke.at
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass die Rücktrittserklärung vor Ablauf der Rücktrittsfrist abgesendet wird.
Wird über das Rücktrittsrecht nicht korrekt informiert, kann sich die Rücktrittsfrist nach dem FAGG verlängern; die WKO weist darauf hin, dass eine fehlerhafte Rücktrittsbelehrung die Frist um bis zu 12 Monate verlängern kann.
9. Folgen des Rücktritts
Wenn der Kunde vom Vertrag zurücktritt, werden alle Zahlungen, die wir vom Kunden erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Rücktrittserklärung eingegangen ist.
Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesandt wurde.
Der Kunde hat die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung zurückzusenden oder zu übergeben.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde. Wichtig: Über Rücksendekosten muss korrekt informiert werden, sonst kann nach den WKO-Hinweisen die Pflicht des Verbrauchers zur Tragung der Rücksendekosten entfallen.
10. Ausnahmen vom Rücktrittsrecht
Ein Rücktrittsrecht besteht insbesondere nicht oder kann ausgeschlossen sein bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind
- individuell hergestellten Rezepturen, Mischungen, TCM-Granulaten oder Sonderanfertigungen
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
- digitalen Inhalten, wenn mit der Ausführung nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen für den Entfall des Rücktrittsrechts erfüllt sind.
Bei Arzneimitteln, Medizinprodukten, Kosmetika, Nahrungsergänzungsmitteln und individuell hergestellten Produkten kann aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes eine Rücknahme ausgeschlossen sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen.
11. Reklamationen, Gewährleistung und Transportschäden
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Der Kunde wird ersucht, offensichtliche Transportschäden möglichst umgehend beim Zusteller zu reklamieren und uns zu informieren. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden werden dadurch nicht eingeschränkt.
Reklamationen können gerichtet werden an:
Marien Health GmbH
E-Mail: shop@marienapotheke.at
Tel.: 01/8694163-14
Bei apothekenpflichtigen Produkten oder pharmazeutischen Fragen:
Marienapotheke Mag. pharm. Wolfgang Stindl jun. e.U.
Tel.: 01 / 869 41 63
E-Mail: service@marienapotheke.at
12. Haftung für Inhalte und gesundheitliche Informationen
Die auf dieser Website bereitgestellten Informationen werden sorgfältig erstellt und regelmäßig aktualisiert. Sie dienen der allgemeinen Information und ersetzen keine persönliche medizinische, pharmazeutische oder therapeutische Beratung.
Gesundheitsbezogene Informationen, Produktbeschreibungen und Anwendungshinweise erfolgen nach bestem Wissen, beruhen teilweise auf Herstellerangaben und beziehen sich, sofern nicht anders angegeben, auf den österreichischen Markt.
Bei gesundheitlichen Beschwerden, Schwangerschaft, Stillzeit, Einnahme von Medikamenten oder chronischen Erkrankungen sollte vor der Anwendung von Produkten eine ärztliche oder pharmazeutische Beratung eingeholt werden.
13. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung auf dieser Website.
Soweit im Rahmen des Online-Shops personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies durch die Marien Health GmbH als Shop-Betreiberin beziehungsweise durch eingebundene Zahlungs-, Versand- und IT-Dienstleister.
Soweit personenbezogene Daten im Zusammenhang mit pharmazeutischer Beratung, Arzneimittelabgabe oder Apothekenleistungen verarbeitet werden, erfolgt dies durch die Marienapotheke Mag. pharm. Wolfgang Stindl jun. e.U.
Die genaue datenschutzrechtliche Rollenverteilung ist in der Datenschutzerklärung darzustellen.
14. Alternative Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Gerichtsstand für Unternehmergeschäfte ist, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Marien Health GmbH.
16. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung abrufbare Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Stand: 01.01.2026